In dit artikel leggen wij ons Merchant Portal uit. We behandelen alle onderwerpen die in het dashboard worden benoemd en geven aan wat er gedaan kan worden gedaan bij deze verschillende onderwerpen. We maken hierin onderscheid tussen algemeen, account en vestigingen en bespreken de onderwerpen die hieronder vallen. Voor tips & tricks voor het optimaliseren van jouw winkel wil ik u doorverwijzen naar dit artikel.
- Algemeen: de algemene onderwerpen zijn het dashboard, bestellingen, bestellingen live-view, de open-closed knop en de chatbot.
Het eerste functionaliteit die we behandelen is het kopje dashboard. Het dashboard geeft een overzichtelijke weergave van de belangrijkste statistieken van jouw restaurant. We zien bijvoorbeeld de afgeronde bestellingen, het aantal unieke klanten, de klantbeoordelingen, de totale omzet, de populaire producten, de real-time bestellingen en de beoordelingen staan. Met deze informatie kun je in een oogopslag de belangrijkste statistieken zien.
Onder het kopje bestellingen kun je alle bestellingen zien. Hier kun je alle bestellingen per dag terugkijken en inzien. Je kan met de pijltjes de dag aanklikken. Maak je gebruik van een printer, dan kan je hier ook de bestellingen opnieuw printen. Daarnaast kan je ook makkelijk een export maken van al jouw bestellingen.
De bestellingen live-view is een overzicht van al jouw lopende en afgeleverde bestellingen. Hierin kan je zelf alle bestellingen doorschuiven naar de juiste plek. Zo hou je makkelijk het overzicht op drukke tijden. Je kan hier kiezen tussen een kassa weergave en een keuken weergave. De kassa weergave is ideaal voor bij de kassa en geeft een uitgebreid overzicht van alle bestellingen. De keuken weergave is vanzelfsprekend ideaal voor in de keuken. Deze weergave geeft een beknopt overzicht waarin uitsluitend de relevante fases voor de keuken worden weergegeven.
De open-dicht knop is de knop met het slot teken rechtsboven in. Hiermee zet je je winkel op open of dicht. Staat de winkel op dicht, dan kunnen er geen bestellingen worden geplaatst. Dit is een knop los van je openingstijden. Deze knop kan bijvoorbeeld gebruikt worden als je een week op vakantie bent, of onverwachts geen afhaal en/of bezorgorders kan uitvoeren. Let op: gebruik deze knop alleen voor uitzonderlijke redenen.
De Chatbot kan worden gebruikt voor algemene vragen. Via deze Chatbot kan je vanuit het dashboard een antwoord krijgen op je vraag. Zo niet, dan word je doorverbonden met een van onze customer service medewerkers die je dan verder kunnen helpen.
- Account: onder account vallen de producten, menu’s, kortingen, facturen en instellingen. In het volgende stuk worden deze onderwerpen allemaal uitgelegd.
Onder producten vallen producten & voorraad en attribuutgroepen. Onder producten & voorraad kunnen producten worden toegevoegd. Klik dan op “nieuw product”, hier kan je alle variabelen van jouw product toevoegen. Je kan ook de zoekbalk gebruiken om jouw bestaande producten te zoeken en eventueel aan te passen. In dit scherm kan je het product type, de prijs, het belastingtarief, de afbeelding, de omschrijving, de attribuutgroepen, de korting en voorraadbeheer veranderen van dit specifieke product.
Onder attribuut groepen kan je attribuut groepen maken. Attribuut groepen zijn groepen van sub producten die kunnen worden toegevoegd aan een bestelling. Denk bijvoorbeeld aan het type brood, extra friet of een extra drankje. Hierin kan gekozen worden tussen een drop down of een check box. Als je op “nieuwe attribuutgroep” klikt krijg je de keuze om een naam te geven aan de groep, de keuze voor een drop down of check box en welke producten je wil toevoegen aan deze groep.
Bij menu’s kan je verschillende menu’s maken. Heb jij bijvoorbeeld in de winter een ander menu dan in de zomer dan kan je het onder dit kopje makkelijk opslaan en wijzigen. Voor meer informatie over het bouwen van een menu verwijs ik je door naar dit artikel.
Kortingen kunnen worden ingesteld onder het kopje “kortingen”. Hier kan je specifieke kortingen aanmaken die voor jou relevant zijn. Je kan kiezen tussen een percentage korting een vast bedrag, of bijvoorbeeld gratis bezorging. Eenmaal aangemaakt kan je de korting toevoegen aan een specifiek product of je hele menu.
Onder het kopje facturen kan je alle facturatie terugvinde. Wil je meer informatie over de facturatie en betalingen, dan verwijs ik je door naar dit artikel.
Voor de informatie over de vestigingen en distributie methodes verwijs ik je graag door naar dit uitgebreide artikel.
Onder beoordelingen kan je alle beoordeling terugvinden. Ook via de zoekbalk kan je oudere beoordelingen opzoeken.