Je webshop tijdelijk sluiten op Bistroo – zo doe je dat
In dit artikel leggen we uit hoe je jouw Bistroo-webshop tijdelijk sluit, bijvoorbeeld bij vakantie, onverwachte drukte of sluiting van de keuken. Dit kan op meerdere manieren, zowel via de handheld als via de online Bistroo Manager.
🛑 Volledige winkel sluiten via de ‘open/gesloten’-schuif
De snelste manier om jouw gehele webshop offline te zetten, is door gebruik te maken van de groene schuifknop rechtsboven in het scherm van de Bistroo Manager of op je handheld device.
Zo werkt het:
Ga naar het hoofdscherm van de Bistroo Manager of handheld.
Zoek rechtsboven de groene schuif met het slot-icoon.
Zet de schuif om naar oranje (gesloten).
️ Bij het sluiten krijg je enkele keuzemogelijkheden:
Wanneer je de schuif omzet, verschijnen er één of meerdere opties:
Tijdelijk sluiten (bijvoorbeeld: tot het einde van de dag)
Voor een specifieke periode (bijv. bij vakantie of verbouwing)
Alleen voor specifieke vestiging(en) (als je meerdere locaties hebt)
Bericht aan klanten tonen (optioneel: laat weten waarom je tijdelijk gesloten bent)
Let op: deze master-schuif overschrijft alle reguliere openingstijden en distributie-instellingen. De webshop is dan volledig gesloten voor bestellingen – onafhankelijk van je ingestelde tijden.
Wanneer gebruik je deze optie?
Vakantie of rustdag
Tijdelijk onbeschikbaar personeel
Technische of operationele problemen
Keuken tijdelijk gesloten
Sluitingsopties bij het omzetten van de schuifknop
Wanneer je de webshop via de open/gesloten-schuif tijdelijk uitzet, krijg je drie keuzes. Hiermee bepaal je precies hoelang jouw winkel niet beschikbaar is voor bestellingen.
Optie 1: Sluiten tot het einde van de dag
Bij deze optie blijft je webshop gesloten tot middernacht. De volgende dag waarop een openingstijd is ingesteld, wordt automatisch herkend, waarna je webshop weer vanzelf opent.
Ideaal voor onverwachte sluiting tijdens de dag – bijvoorbeeld bij overmacht of vroegtijdige sluiting.
Optie 2: Permanent sluiten
Met deze optie zet je je webshop onbeperkt op slot, totdat je deze handmatig weer opent. Dit kan handig zijn bij langere sluiting of als je jouw online aanwezigheid (tijdelijk) wilt pauzeren.
Optie 3: Periode zelf kiezen
Kies een specifieke periode waarin je webshop gesloten moet zijn.
Selecteer het gewenste aantal dagen – bijvoorbeeld voor:
Vakantie of feestdagen
Verbouwingswerkzaamheden
Seizoenssluiting
Na afloop van de geselecteerde periode wordt je webshop automatisch weer geopend volgens de normale openingstijden.
Vestiging tijdelijk sluiten of afwijkende tijden instellen
De algemene open/closed-slider (rechtsboven in de Bistroo Manager) geldt voor alle vestigingen binnen jouw Bistroo-account. Hiermee zet je dus de hele webshop op gesloten of open.
Wil je alleen één specifieke vestiging tijdelijk sluiten, of heb je een afwijkend rooster voor een bepaalde periode? Dan stel je dit in via de vestigingsinstellingen.
️ Een vestiging sluiten of aanpassen? Zo doe je dat:
Ga in het Bistroo Manager naar:
‘Vestigingen’ → selecteer vestiging → ‘Distributies’Kies het kanaal dat je tijdelijk wilt aanpassen:
Afhalen
Bezorgen
Klik vervolgens op ‘Afwijkende tijden’
Hier kun je eenvoudig instellen:Afwijkende openingstijden (bijv. tijdelijk eerder open of later dicht)
Tijdelijke sluiting (bijv. vakantie, feestdagen, verbouwing)
Deze instellingen zijn per distributiekanaal in te stellen, dus je kunt bijvoorbeeld wel open blijven voor afhalen, maar tijdelijk stoppen met bezorgen.
Liever doorgeven via WhatsApp?
Wil je jouw vakantie of sluitingsperiode liever snel doorgeven?
Stuur dan een berichtje naar ons team via WhatsApp: 085-0250205 – wij verwerken het graag voor je.
Heb je hulp nodig bij het invoeren van afwijkende tijden of het tijdelijk sluiten van een specifieke vestiging? Neem gerust contact op – we helpen je stap voor stap!
⚠️ Let op: afwijkende tijden stel je per distributiemethode in
Het is belangrijk om te weten dat afwijkende tijden afzonderlijk ingesteld moeten worden per actieve distributiemethode. Deze instellingen zijn niet gekoppeld aan elkaar.
Je dient dus voor elk kanaal apart aan te geven dat je tijdelijk gesloten bent of aangepaste tijden hanteert:
️ Afhalen
Bezorgen
Op locatie (QR-bestellen)
Vergeet dus niet alle relevante kanalen aan te passen als je een volledige sluiting of wijziging wilt doorvoeren.
Heb je vragen over het instellen van afwijkende tijden of twijfel je of alles correct staat? Stuur ons een WhatsApp via 085-0250205 of mail naar klantenservice@bistroo.nl – we controleren het graag samen met je.