Soms kan het zijn dat je een (gedeeltelijke) terugbetaling wil doen aan de consument. Dit is met een aantal drukken op de knop in ons dashboard erg makkelijk om zelf te doen. In dit artikel leggen wij kort uit hoe je dit zelf kan doen.
Stap 1: ga naar bestellingen en klik de bestelling aan die je (deels) wil terugbetalen.
Stap 2: Klik op "terugbetalen" en kies het bedrag dat je wil terugstorten. Let op: het bedrag staat altijd automatisch op het gehele order bedrag, dit kan gewijzigd worden naar elk gewenst bedrag.
Stap 3: Klik op bevestigen en that's it! De consument heeft zijn geld binnen 2-5 werkdagen terug op de bankrekening, mits er genoeg balans staat op uw Mollie of Stripe account om de uitbetaling te faciliteren.