Corresponderend aan iedere uitbetaling van de betaalprovider ontvang je de relevante facturen van onze dienstverlening. Op al onze diensten dienen wij 21% BTW in rekening te brengen. Er zijn twee aparte factuurstromen, afhankelijk van welke producten of diensten je bij ons afneemt.
Binnen het Merchant Portal vind je een makkelijk overzicht van al je inkoopfacturen.
Transactie- en commissiefacturen
De commissie van 5% (excl. BTW) wordt inclusief BTW ingehouden op de orderwaarde van een transactie. Hiermee zijn alle betaalverplichtingen aan Bistroo direct voldaan en ontvang je een factuur waarop in de onderbouwing voor iedere transactie staat uitgesplitst wat de commissie betrof. De factuur kan ingeboekt worden voor de kostenadministratie en voor de afgedragen BTW.
Binnen deze facturen kunnen ook gelden ingehouden worden voor de transactie-fee (bijv. IDeal) of voor inhoudingen (zoals het afbetalen van hardware).
Subscriptions
Wanneer je een van onze subscription-based producten afneemt (BistrooWebshop, BistrooQR of BistrooPage) wordt op de eerste van de maand de service in rekening gebracht. Je ontvangt automatisch een factuur met een betaallink om de betaling voor de nieuwe maand te voldoen, of je kunt een automatisch incasso instellen voor de periode van je actieve abonnement.
Wanneer je een subscription afneemt, worden over die bestellingen geen commissies gerekend.
Heb je vragen over de facturatie van Bistroo? Neem dan contact op via administratie@bistroo.nl. Overige klantenservice vragen mogen gericht worden aan klantenservice@bistroo.nl, of stuur een WhatsApp bericht met het verzoek naar 085-0250205.